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Política de Privacidade

Última atualização: 12/06/2026

A Terra Luna valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site e realizar compras conosco.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados fornecidos por você:

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Endereço de entrega;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Informações de pagamento processadas por empresas especializadas.

Também podemos coletar automaticamente informações de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador e páginas visitadas em nosso site.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Entrar em contato sobre sua compra;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Melhorar sua experiência em nosso site;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado por você.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços oferecidos, incluindo:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Sistemas de gestão da loja;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Terra Luna não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar sua experiência e entender como nosso site é utilizado.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Exclusão de dados quando aplicável;
  • Revogação de consentimentos concedidos.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

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